Polityka Prywatności i ochrony danych osobowych (RODO)
Wersja: 1.0 | Data obowiązywania: od 1 czerwca 2025
Administrator danych: Efektywność Plus sp. z o.o., NIP: [9151818045], KRS: [0000887854], adres siedziby: [adres]
Kontakt w sprawach RODO: kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl · tel. 793 065 295
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Efektywność Plus sp. z o.o. jako Administratora danych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Efektywność Plus sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: [ul. Poznańska 86, 55-140 Żmigród], wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS], NIP: [NIP].
Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych:
- E-mail: kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl
- Telefon: 793 065 295
- Adres korespondencyjny: [adres siedziby]
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), gdyż nie jest do tego zobowiązany przepisami prawa. W sprawach dotyczących ochrony danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§ 2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi. Poniższa tabela przedstawia szczegóły przetwarzania:
| Cel przetwarzania |
Kategorie danych |
Podstawa prawna |
Okres przechowywania |
| Realizacja zamówienia (sporządzenie świadectwa) |
Imię i nazwisko lub nazwa firmy, telefon, e-mail, adres nieruchomości, dane techniczne nieruchomości |
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
5 lat od zakończenia umowy |
| Wystawienie faktury VAT i rozliczenia podatkowe |
Imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP (jeśli dotyczy) |
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
5 lat od końca roku podatkowego |
| Obsługa reklamacji i roszczeń |
Dane kontaktowe, dane zamówienia, korespondencja |
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
Do przedawnienia roszczeń (max. 6 lat) |
| Kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu realizacji zamówienia |
Numer telefonu, adres e-mail |
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
Do zakończenia realizacji zamówienia |
| Wysyłka dokumentu (InPost) |
Imię i nazwisko, adres dostawy lub numer paczkomatu |
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
Do dostarczenia przesyłki + 30 dni |
| Obsługa płatności (Przelewy24) |
Dane przekazywane operatorowi płatności zgodnie z jego polityką prywatności |
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
Zgodnie z polityką DialCom24 sp. z o.o. |
Ważna informacja: Świadectwo charakterystyki energetycznej jest dokumentem dotyczącym nieruchomości, nie osoby Zamawiającego. Dane adresowe nieruchomości nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO (nie są danymi osoby fizycznej). Dane osobowe Zamawiającego (imię, telefon, e-mail) przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji usługi i kontaktu.
§ 3. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie następującym kategoriom odbiorców:
- DialCom24 sp. z o.o. (Przelewy24) — operator płatności, w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji płatniczej.
- InPost S.A. — operator logistyczny, w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki z oryginałem dokumentu (imię, nazwisko, adres lub numer paczkomatu).
- Dostawca usług hostingowych — w zakresie niezbędnym do technicznego utrzymania Serwisu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
- Biuro rachunkowe / księgowy — w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
- Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa i na żądanie uprawnionych organów.
Administrator nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie przekazuje danych osobowych Zamawiających do celów marketingowych podmiotom trzecim.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
§ 4. Prawa osób, których dane dotyczą
Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), z zastrzeżeniem że nie dotyczy danych przetwarzanych na podstawie obowiązku prawnego (np. dokumentacja księgowa).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
- Prawo do skargi — prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl. Administrator udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania wniosku.
§ 5. Bezpieczeństwo danych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
- Transmisja danych w Serwisie jest szyfrowana protokołem SSL/TLS (certyfikat HTTPS).
- Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania poufności.
- Administrator regularnie weryfikuje stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowuje je do aktualnych zagrożeń.
- W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych Administrator podejmie działania wymagane przepisami RODO, w tym powiadomi organ nadzorczy w terminie 72 godzin (jeśli naruszenie stwarza ryzyko dla praw i wolności osób) oraz poinformuje poszkodowane osoby, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko.
§ 6. Pliki cookies i analityka
- Serwis może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
- Wykorzystujemy następujące kategorie cookies:
- Niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (brak możliwości wyłączenia).
- Analityczne — pozwalające analizować ruch w Serwisie (np. Google Analytics) — wymagają zgody użytkownika.
- Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
- Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu.
§ 7. Dane dotyczące nieruchomości a RODO
Kluczowe rozróżnienie: Adres i dane techniczne nieruchomości (rok budowy, powierzchnia, rodzaj ogrzewania itp.) to dane dotyczące obiektu, a nie osoby fizycznej. Nie stanowią danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO i nie podlegają przepisom o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do kontaktu i rozliczeń z Zamawiającym.
- Treść Świadectwa charakterystyki energetycznej wpisywana do rejestru CEEB zawiera adres nieruchomości i parametry energetyczne — nie zawiera danych osobowych Zamawiającego.
- Rejestr CEEB jest prowadzony przez ministra właściwego ds. budownictwa — zasady dostępu do danych zawartych w rejestrze regulują przepisy ustawy o charakterystyce energetycznej budynków.
§ 8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie stosuje profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby, których dane dotyczą.
§ 9. Zmiany Polityki Prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
- Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie.
- O istotnych zmianach Administrator poinformuje użytkowników za pośrednictwem komunikatu w Serwisie.
- Data ostatniej aktualizacji dokumentu wskazana jest w nagłówku.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskie przepisy o ochronie danych osobowych (ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. 2019 poz. 1781).
Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i nie jest umową ani ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Dokument sporządzony przez Efektywność Plus sp. z o.o. · kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl · 793 065 295
W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt — odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.