Polityka Prywatności i ochrony danych osobowych (RODO)
Wersja: 1.0  |  Data obowiązywania: od 1 czerwca 2025
Administrator danych: Efektywność Plus sp. z o.o., NIP: [9151818045], KRS: [0000887854], adres siedziby: [adres]
Kontakt w sprawach RODO: kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl · tel. 793 065 295
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Efektywność Plus sp. z o.o. jako Administratora danych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Efektywność Plus sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: [ul. Poznańska 86, 55-140 Żmigród], wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS], NIP: [NIP].

Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych:

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), gdyż nie jest do tego zobowiązany przepisami prawa. W sprawach dotyczących ochrony danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§ 2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi. Poniższa tabela przedstawia szczegóły przetwarzania:

Cel przetwarzania Kategorie danych Podstawa prawna Okres przechowywania
Realizacja zamówienia (sporządzenie świadectwa) Imię i nazwisko lub nazwa firmy, telefon, e-mail, adres nieruchomości, dane techniczne nieruchomości Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) 5 lat od zakończenia umowy
Wystawienie faktury VAT i rozliczenia podatkowe Imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP (jeśli dotyczy) Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) 5 lat od końca roku podatkowego
Obsługa reklamacji i roszczeń Dane kontaktowe, dane zamówienia, korespondencja Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) Do przedawnienia roszczeń (max. 6 lat)
Kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu realizacji zamówienia Numer telefonu, adres e-mail Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) Do zakończenia realizacji zamówienia
Wysyłka dokumentu (InPost) Imię i nazwisko, adres dostawy lub numer paczkomatu Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) Do dostarczenia przesyłki + 30 dni
Obsługa płatności (Przelewy24) Dane przekazywane operatorowi płatności zgodnie z jego polityką prywatności Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) Zgodnie z polityką DialCom24 sp. z o.o.
Ważna informacja: Świadectwo charakterystyki energetycznej jest dokumentem dotyczącym nieruchomości, nie osoby Zamawiającego. Dane adresowe nieruchomości nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO (nie są danymi osoby fizycznej). Dane osobowe Zamawiającego (imię, telefon, e-mail) przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji usługi i kontaktu.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie następującym kategoriom odbiorców:

  1. DialCom24 sp. z o.o. (Przelewy24) — operator płatności, w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji płatniczej.
  2. InPost S.A. — operator logistyczny, w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki z oryginałem dokumentu (imię, nazwisko, adres lub numer paczkomatu).
  3. Dostawca usług hostingowych — w zakresie niezbędnym do technicznego utrzymania Serwisu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  4. Biuro rachunkowe / księgowy — w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  5. Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa i na żądanie uprawnionych organów.

Administrator nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie przekazuje danych osobowych Zamawiających do celów marketingowych podmiotom trzecim.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§ 4. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.
  2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), z zastrzeżeniem że nie dotyczy danych przetwarzanych na podstawie obowiązku prawnego (np. dokumentacja księgowa).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  7. Prawo do skargi — prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl. Administrator udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania wniosku.

§ 5. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
  2. Transmisja danych w Serwisie jest szyfrowana protokołem SSL/TLS (certyfikat HTTPS).
  3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania poufności.
  4. Administrator regularnie weryfikuje stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowuje je do aktualnych zagrożeń.
  5. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych Administrator podejmie działania wymagane przepisami RODO, w tym powiadomi organ nadzorczy w terminie 72 godzin (jeśli naruszenie stwarza ryzyko dla praw i wolności osób) oraz poinformuje poszkodowane osoby, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko.

§ 6. Pliki cookies i analityka

  1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
  2. Wykorzystujemy następujące kategorie cookies:
    • Niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (brak możliwości wyłączenia).
    • Analityczne — pozwalające analizować ruch w Serwisie (np. Google Analytics) — wymagają zgody użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
  4. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu.

§ 7. Dane dotyczące nieruchomości a RODO

Kluczowe rozróżnienie: Adres i dane techniczne nieruchomości (rok budowy, powierzchnia, rodzaj ogrzewania itp.) to dane dotyczące obiektu, a nie osoby fizycznej. Nie stanowią danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO i nie podlegają przepisom o ochronie danych osobowych.
  1. Dane osobowe zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do kontaktu i rozliczeń z Zamawiającym.
  2. Treść Świadectwa charakterystyki energetycznej wpisywana do rejestru CEEB zawiera adres nieruchomości i parametry energetyczne — nie zawiera danych osobowych Zamawiającego.
  3. Rejestr CEEB jest prowadzony przez ministra właściwego ds. budownictwa — zasady dostępu do danych zawartych w rejestrze regulują przepisy ustawy o charakterystyce energetycznej budynków.

§ 8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie stosuje profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby, których dane dotyczą.

§ 9. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
  2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie.
  3. O istotnych zmianach Administrator poinformuje użytkowników za pośrednictwem komunikatu w Serwisie.
  4. Data ostatniej aktualizacji dokumentu wskazana jest w nagłówku.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskie przepisy o ochronie danych osobowych (ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. 2019 poz. 1781).

Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i nie jest umową ani ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Dokument sporządzony przez Efektywność Plus sp. z o.o. · kontakt@swiadectwa-energetyczne24.pl · 793 065 295
W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt — odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.